职责描述：

1.维修安排：根据维修制度，结合客户投诉的具体情况，安排人员提供上门维修服务并做好工作记录，及时回访客户，听取客户意见，提高维修服务的工作质量；

2.配合代理商全面负责区域内的设备安装调试及售后维护保养、维修工作；

3、对客户进行售后培训及提供及时有效的售后支持；及时到达客户处，并妥善地为客户排除故障；

4、独立工作、故障分析及故障排除；

5、负责本公司经销的医疗设备的装机、调试、及维护维修保养；

6、及时向公司汇报设备在各代理商的使用情况；

7、处理突发事件，及时对仪器各种事件做出反应，并进行解决；

8、核实客户退货、换货申请，明确退换申请的理由，不符合规定的申请，向客户耐心解释并说明理由，争取客户理解，降低客户不满；

9、建立健全用户档案，售后服务记录，与客户建立良好的关系；

10、优化并改进公司仪器相关产品的性能。

任职资格：

1、男性，23-35岁，生物医学工程、电子技术等相关专业专科以上学历；

2、英语4级或以上， 能快速准确的翻译专业英文资料；

3、能吃苦耐劳，能经常到国内各地出差；

4、有扎实的基本功底，如计算机等；

5、二年以上相关工作经验，软件，医疗设备应用、现场服务经验优先；

6、具有敬业精神及团队合作意识；

7、良好的独立工作能力、故障分析及故障排除能力，动手能力强；

8、认真负责，积极主动，为人诚恳，条理性好，逻辑思维严谨；

9、能够独立完成新员工培训及客户现场PPT讲座。

有意者请将个人简历发至HR邮箱：job@beixi.com